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為你照亮前行的路
信息發布員:賀瑞瑞 信息發布部門:河南正華電訊有限公司 更新時間:2019/8/6 0:00:00

(正華 陳曉丹)自從今年3月份參加公司的培訓,我們的小團體期間也有頂不住壓力,經受不住考驗而掉隊的,但是我堅信留下來的都是精英,我們從陌生到熟悉,從無所適從到駕輕就熟,團體內沒有勾心斗角,沒有攀比,有的只是相互幫助取長補短,只有相互安慰,相互扶持。

每個人每個職位都有它的使命和它存在的意義,作為客服的我們,雖然不能直接的解決客戶的問題,但是我們是一個負責上傳下達,是客戶與公司的橋梁,是一個媒介,作為天使的我們能夠第一時間知道客戶的心理動態,目前處境,困難之處,用戶的訴求是什么,我們盡全力去幫助他們,安慰他們,輔助他們,讓每一個客戶滿意是我們的宗旨,讓每一個客戶認可是我們的職責。

剛開始加入公司壓力還是很大的,畢竟以前從未從事過這樣類型工作,尤其是排班的不習慣,剛開始的時候每天上班都是痛苦的,心里壓力,精神壓力都特別大,再也沒有規律的生物鐘,當我們小組都快堅持不下去的時候,我們小組的轉折點來了,我們被調到了另外一個專線小組——聽單專線,每天規律的排班,近乎單一的問題,剛開始接線時大家都很迷茫,不知前路如何,畢竟我們是試線的第一批,是一個新的開始,一個轉折,一個前路未知的選擇,但是我們的小團體都堅持下來了,當第一個月的工資發下來的時候我們知道我們的選擇是正確的,每個人都很滿意,當然這絕對離不開我們的好隊長——盧賽贏,他開心的笑激勵了我們,他快樂的心態時時刻刻影響著我們,他的臂膀保護著我們,他的耳提面命敲打著我們,他的熱情和樂于助人的精神激發了我們的斗志,我們的團隊有了核心,有了凝聚力全靠他。

來到公司才發現,人與人之間的相互理解和體諒的重要性,其實每個人都有他的難言之隱,懷揣著一顆感恩的心來看待事物,一切問題就都不是問題,心態好了人就會變得樂觀,積極向上,有激情有動力有提高就有收獲.

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